Что пишут

Здесь мы печатаем реальные переписки, которые могут быть интересны покупателям и владельцам таймшер недель . Свои интересные переписки могут присылать нам как сами покупатели и владельцы таймшеров, так и специалисты и организации.

РАСТОРЖЕНИЕ В ПЕРИОД ОХЛАЖДЕНИЯ

(переписка любезно предоставлена юристами Линии Помощи владельцам таймшера. Если у вас тоже сложная ситуация, то можете рассказать нам о ней или обратиться с вопросом.)

Добрый день!
Нашла Ваш сайт в интернете. Подскажите, пожалуйста, если возможно:
На эмоциях купили на курорте Тенерифе Испания таймшер, придя в номер, посчитали выгоду, оказалась совсем не выгодно для нас. Период охлаждения не прошёл, хотим договор расторгнуть. В договоре возможность расторжения не прописана совсем, нет такого пункта. Обращаемся к представителю, она тянет время или говорит только о выгоде этого отдыха.
Прочитала законодательство о таймшер, где указано как расторгнуть договор, сообщив письменно по адресу, указанному в договоре. Это так? А какая тогда процедура возврата денег. Ведь представитель отговариваемся от встречи занятостью, а в офис представительства то же попасть не можем, т.к. нам говорят: "У нас руководитель приехал", "У нас собрание" и т.п.
подскажите, пожалуйста, как нам правильно поступить.?

С уважением Светлана

*****

Добрый день, Светлана,
В рамках периода охлаждения сделки...

у вас обязаны принять заявление на расторжение договора. Отправьте по почте на указанный в договоре испанский адрес. Если компания настоящая, корректно зарегистрированная в Испании, то этого должно быть достаточно. Не видя договор и другие документы сложно комментировать. Если на счет официального адреса возникают сомнения, можно одновременно настоять на том, чтобы приняли от вас заявление на расторжение договора без встреч с менеджерами и руководством. В вашем заявление должна быть просьба произвести возврат всех денежных средств, выплаченных вами по договору в соответствии с действующим в Испании законодательством, на указанный вами счет (или на ту же карту, если оплата была с кред/деб карты) в установленный законом срок. Настоятельно рекомендуем написать это заявление на 2 языках одновременно (на одном листе) - русском и испанском. Для перевода воспользуйтесь услугами профессиональных переводчиков. Гугл-перевод в Испанском суде или правоохранительных органах только может испортить ситуацию.
Если отказываются принять заявление, расписаться и поставить печать, что заявление получено, объясните, что вернетесь с полицией. И намекните, что хотите поделиться в полиции своими сомнениями, что несколько из сотрудников этой компании работают в Испании без соответствующих разрешений на трудовую деятельность. Будьте готовы выполнить свою угрозу, если она не подействует на них.
Не угрожайте, не ссорьтесь, не ругайтесь. Вы ведь все ещё на отдыхе.
Если вам предложат обсудить, почему вы отказываетесь от договора, который ещё вчера радостно подписали, то, пожалуйста, выслушайте. Может то, что, придя домой, вы вычитали в интернете, не соответствует действительности или не относится к вашему клубу.
На встрече выскажите все свои настоящие сомнения, спросите, то, что не успели спросить на презентации. Пусть вам ещё раз покажут финансовую логику и преимущество покупки. Спросите, какие у этого членства недостатки и кому оно не подходит. Примерьте ещё раз на себя.
Расскажите о том, что вы прочли и что посеяло в вас сомнения.
Таймшер отличный отдых, если куплен осознано, при полном доверии между продавцом и покупателем, когда покупатель понимает все выгоды для себя и ему объяснили, как этим легко пользоваться.
Для более подробной консультации, пожалуйста, сообщите нам, что и на каких условиях вы покупаете, а так же ваши телефоны для связи.
Будьте осторожны и внимательны. Все вышесказанное касается ТОЛЬКО таймшера. Если вы стали покупателем некой клубной программы, которая похожа, но не является таймшер продуктом, то законодательство по таймшеру на вас и на эту компанию не распространяется. Вы и ваши деньги находитесь в реальной опасности. Определить купили вы таймшер или нет, помогут вам специалисты.

О РАСФОРМИРОВАНИИ КЛУБА ТЕНЕРИФЕ

решение о расформировании клуба приняли сами члены из-за уменьшившегося количества членов и отсутствия возможности увеличить их количество, и в результате возросших членских взносов.

Н…., добрый день!
Я к Вам с вопросом по судьбе клуба Тенерифе.
Есть ли уже итоги голосования и каковы на Ваш взгляд вообще реальные перспективы?
И ещё у меня вопросы по клубу Компас. Как я понимаю, этот клуб полноправный член RCI. Каковы в нём ежегодные взносы и каковы в нём процедуры обмена неделями, их владением и обменом?
Дело в том, что система RCI меня в достаточной мере устраивает, и мне хотелось бы в не остаться.
Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
П…… Юрий

*****

Добрый день, Юрий,
Как вы уже знаете,...

на Ежегодном общем собрании было принято подавляющим большинством голосов (869 против 2) решение о расформировании клуба Тенерифе и последующей продажи имущества.
Информацию об этом вы получите вместе со счетом на 2014 год.
Расформирование длительный процесс. 2014 год –последний год использования вашего таймшера: вы, как член клуба, можете приехать в клуб отдохнуть или обменять или сохранить неделю в RCI.
2014 членский взнос оплатить необходимо обязательно СВОЕВРЕМЕННО. В противном случае вы не сможете получить дивиденды от продажи имущества клуба.
Клуб Компас в обмене даже лучше чем клуб Тенерифе в силу того, что управляющая компания закладывает недели блоком в банк обмена за два года вперед. Это увеличивает обменный потенциал недели. Затем, когда вы просите управляющую компанию заложить вам неделю в банк для обмена, то они перекладывают на вашу карту неделю, которая уже забанкована и имеет высокий обменный потенциал.
Я не могу вам сейчас сообщить о размере членского взноса в Компас клубе, который придётся платить вам, так как я ещё точно не знаю, какую разновидность членства Компас предоставят для членов клуба Тенерифе. Вообще-то членский взнос там значительно выше. Я буду владеть информацией по этому вопросу в конце ноября.
Пожалуйста, не беспокойтесь: время для принятия решения у вас будет достаточно. Если вы хотели бы рассмотреть другие варианты переходов на другие таймшер курорты с зачетом вашего клуба Тенерифе (точнее полагающегося вам Компаса), то это возможно, но необходимо определить круг ваших интересов и требований к курортам таймшера.